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Wie man Onboarding-Umfragen durchführt

TL;DR: Eine gute onboarding Reise ist entscheidend für den Erfolg und die Bindung von Mitarbeitern, und onboarding Umfragen können dir helfen, diese Prozesse zu optimieren. Eine gut durchdachte Mitarbeiterbefragung onboarding ermöglicht es dir, die Zufriedenheit deiner neuen Mitarbeiter mit deinem onboarding Prozess kontinuierlich zu messen und Verbesserungsmöglichkeiten aufzuzeigen.

Warum sollten Sie Mitarbeiterbefragungen onboarding durchführen?

Da Arbeit im Home-Office besonders transparente Prozesse, Dokumentation und Kommunikation fordert, nehmen die Unternehmen nun endlich ihre onboarding Programme unter die Lupe. 

Aber onboarding war schon immer wichtig. Es ist die Grundlage, um Ihrem neuen Mitarbeiter zu vermitteln, dass das, was Sie während des Einstellungsverfahrens über Ihre Unternehmenskultur gesagt haben, echt ist und Vertrauen schafft. 

Neu eingestellte Mitarbeiter/innen sind auf eine strukturierte onboarding angewiesen, um sich in ihrer neuen Rolle zurechtzufinden, vor allem, wenn sie aus der Ferne arbeiten. Leider sind nur 12% der von Gallup befragten Arbeitnehmer/innen der Meinung, dass ihr Unternehmen einen guten onboarding Prozess hat. Die Wahrscheinlichkeit, dass diese Personen mit ihrem Arbeitsplatz sehr zufrieden sind, ist 2,6 Mal höher als bei denjenigen, die mit ihrer onboarding Erfahrung nicht so zufrieden sind. Darüber hinaus fühlen sich nur 29 % der neu eingestellten Mitarbeiter/innen voll und ganz unterstützt und für den Erfolg in ihrer Position gerüstet. 

Wenn Ihnen also daran gelegen ist, die Mitarbeiterbindung zu erhöhen und leistungsstarke Teams zu schaffen, sollten Sie daran arbeiten, onboarding in Ihrem Unternehmen zu verbessern. Aber wo soll man anfangen? 

Befolgen Sie zunächst die Schritte, die in unserem Handbuch onboarding beschrieben sind; diese Praktiken helfen Ihnen auch dann, wenn Sie kein Remote-First-Unternehmen sind. 

Zweitens: Investiere in onboarding Umfragen, um kontinuierlich Erkenntnisse über die Verbesserung deines onboarding Programms zu gewinnen und es mit deiner Unternehmenskultur abzustimmen - und mit den Versprechen, die du deinen Mitarbeitern gibst. Und schließlich solltest du die Einführung einer onboarding Software in Betracht ziehen, um den onboarding Prozess zu strukturieren und zu automatisieren.

Die Durchführung von Mitarbeiterbefragungen onboarding ist einfacher, als du vielleicht denkst. In diesem Handbuch erfährst du alles, was du wissen musst.

Vergiss nicht, dass das Engagement deiner Fernbeschäftigten nicht nach der onboarding aufhört. Überprüfe dein Team kontinuierlich, indem du ihnen bei Umfragen zum Engagement Fragen stellst , die auf Arbeit im Home-Office zugeschnitten sind.


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Wenn du dieses Playbook verwenden solltest

Anwendungsbereiche

Dieses Playbook sollte eine fortlaufende Initiative im Rahmen Ihrer onboarding Reise sein (egal ob Sie remote arbeiten oder nicht). Wenn Sie in eine Unternehmenskultur investiert haben, in der der Mensch im Mittelpunkt steht, und Mitarbeiterbindung verbessern wollen, sollten Sie diese Umfragen jeden Monat an alle neuen Mitarbeiter des Unternehmens versenden.

Wenn du dich weiter mit den Daten beschäftigst, erhältst du weitere Einblicke, wie du die onboarding Erfahrung deines Unternehmens noch besser machen kannst.

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Was Sie für dieses Playbook benötigen

Voraussetzungen

Ein System zur Durchführung von Umfragen 

Umfragen sollten ein grundlegender Bestandteil deines onboarding Prozesses sein. Erwäge daher, in die Software onboarding zu investieren, um die Umfragen deines Unternehmens reibungslos durchzuführen und verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.

Sie können zwar Papier, PDFs oder dezentrale Tools verwenden, aber eine Plattform für Personalumfragen wie Leapsome kann Ihnen bei der Analyse helfen und so die Vorteile der Durchführung von Umfragen vervielfachen.

HINWEISE & TIPPS
Hinweise & Tipps
  • Umfragen sollten anonym sein, und Ihre Mitarbeiter müssen wissen, dass ihre Privatsphäre geschützt ist (stellen Sie dies also sicher). Andernfalls riskieren Sie unaufrichtige Antworten — oder sie bleiben ganz aus.
  • Obwohl die Umfrage anonym sein sollte, möchtet ihr vielleicht wissen, welche Abteilungen oder Führungsebenen am meisten antworten. Dies kann dabei helfen, mögliche Probleme aufzudecken und alle Teams mit einzubeziehen.
  • Ihre Umfragen könnten unbequeme Wahrheiten ans Licht bringen. Seien Sie offen und bereit, zuzuhören. Vergessen Sie nicht, dass das Ziel darin besteht, Ihr Unternehmen zu verbessern und den derzeitigen und zukünftigen Mitarbeitern eine bessere Erfahrung zu bieten (was wahrscheinlich die Bindung an das Unternehmen erhöhen wird).
  • Wenn in einem Monat nur eine Person teilnimmt, können Sie vielleicht deren Kommentare erraten. Seien Sie aber respektvoll und stellen Sie sie nicht bloß.

    Sie können auch einen weiteren Monat mit dem Versand der Umfrage warten, damit mehr Personen gleichzeitig antworten können.
  • Wenn dies Ihre erste Umfrage ist, bitten Sie Kollegen, Ihnen beim Testen dieser zu helfen. Auf diese Weise können Sie beurteilen, ob etwas zu Unklarheiten führen könnte und die Formulierung verbessern.

Die einzelnen Schritte:

Wie du dieses People Ops Playbook durchführst:

1. Entscheiden Sie, wann Sie onboarding Umfragen verschicken wollen.

Organisationsdesignern zufolge findet onboarding im ersten Jahr der Mitarbeiterlaufbahn statt. Warten Sie jedoch nicht zu lange mit der Versendung einer Umfrage an onboarding .

Die meisten Unternehmen nutzen die Umfragen von onboarding , um zu verstehen, wie sich die ersten Kapitel der Mitarbeiterlaufbahn entfalten und wie sie optimiert werden können; sie konzentrieren sich also auf Themen wie:

  • Orientierungsprozess;
  • Technischer Aufbau;
  • Wissenstransfer;
  • Rollenklarheit und Erwartungen;
  • Unterstützung für Manager;
  • Die Wahrscheinlichkeit zu bleiben.

Du möchtest, dass deine neuen Mitarbeiter diese Themen, Eindrücke und onboarding Initiativen noch frisch im Gedächtnis haben. Wir empfehlen daher, diese Umfragen innerhalb der ersten zwei Monate im Unternehmen durchzuführen.

Wenn Sie eine Umfrageplattform wie Leapsome verwenden, um zu verhindern, dass Sie in Papierkram ertrinken, wird die Umfrage automatisch auf der Grundlage des Anfangsdatums jedes Mitarbeiters ausgelöst.

2. Wählen Sie die Fragen für Ihre Pulsbefragung aus

Bestimmen Sie die Anzahl der Fragen für Ihre Umfrage (achten Sie darauf, sie kurz zu halten) und arbeiten Sie an diesen Fragen.

Einige empfohlene Fragen für die Mitarbeiterbefragung onboarding sind:

  • Ich fühle mich hier willkommen.
  • Der Schulungs- bzw. Einarbeitungsprozess hat den Einstieg in meine neue Rolle erleichtert.
  • Ich weiß, wie meine Arbeit die Ziele von [Unternehmen] vorantreibt.
  • Ich verfüge über alle Ressourcen, die ich in meinem neuen Job brauche.
  • Mein aktuelles Verständnis der Rolle entspricht der mir vorgestellten Rollenbeschreibung.
  • Ich verstehe, was von mir in dieser Rolle erwartet wird.
  • Ich habe immer noch das Gefühl, dass diese Rolle gut zu mir passt.
  • Offene Frage: Wie würdest du deine Erfahrung beschreiben, seit du angefangen hast, hier zu arbeiten?
  • Offene Frage: Was hätten wir tun können, um dein Onboarding-Erlebnis zu verbessern?

Weitere Fragen finden Sie auch in unserer herunterladbaren Umfrage Vorlage mit Best-Practice-Fragebögen zu 22 Kategorien. 

Wenn Sie neue Fragen erstellen, sollten Sie daran denken, dass sie messbar sein sollten. Obwohl eine Plattform mit der fortschrittlichen Adresse Personalanalyse eine Stimmung Analyse für qualitative Antworten bieten kann, sorgen quantitative Daten für eine klarere Verfolgung.

3. Laden Sie die Teilnehmer ein und teilen Sie ihnen die benötigten Informationen mit

Die Durchführung von Umfragen unter onboarding zeigt, dass Ihr Unternehmen Wert auf Feedback und eine offene Kommunikation legt. Gehen Sie also mit gutem Beispiel voran, indem Sie zusammen mit den Fragen/Umfrageeinladungen Informationen zu den Themen versenden:

  • Der Zweck der Umfrage;
  • Wie viel Zeit würde für das Ausfüllen benötigt werden;
  • Eine Frist für die Teilnahme;
  • Anonymität. Stellen Sie klar, dass die Teilnahme anonym ist - und stellen Sie natürlich sicher, dass die Anonymität gewährleistet ist (was Sie leicht mit Leapsome erreichen können);
  • Wie Sie die Ergebnisse zu nutzen gedenken. Die Mitarbeiter wissen, wann eine Umfrage keinen praktischen Nutzen hat. In solchen Fällen steigt die Umfragemüdigkeit, und die Antwortquote sinkt.

    Teilen Sie mit, dass die Organisation beabsichtigt, die Umfrageergebnisse zu nutzen, um ihr onboarding Programm zu verbessern.

4. Versenden Sie Erinnerungen, um die Beteiligung zu erhöhen

Seien Sie nicht zu aufdringlich, denn das könnte dazu führen, dass die Teilnehmer die Umfrage überfliegen - dann hätten Sie unzuverlässige Ergebnisse.

Aber scheuen Sie sich nicht, Ihre neuen Mitarbeiter daran zu erinnern, dass Umfragen unerlässlich sind, um ihnen eine hervorragende Mitarbeitererfahrung zu bieten.

Ein bewährter Tipp ist die Nutzung mehrerer interner Kommunikationskanäle, um diese Erinnerungen zu verbreiten. Z. B. Chat, E-Mail, automatische Erinnerungen über Leapsome. Sie können Ihre Manager auch bitten, ihre neuen Mitarbeiter bei 1:1-Gesprächen anzustupsen.

Bewährte Methoden für die Durchführung einer Personalumfrage beim Onboarding


Gehen Sie auf die Daten ein

Auf diese Weise können Sie herausfinden, was am wichtigsten ist, und wichtige Erkenntnisse gewinnen. Ohne die Interpretation der quantitativen und qualitativen Antworten haben Sie zwar viele Daten, aber keine Möglichkeit, eine Aktionsplan zu erstellen.

Ein Tool mit fortschrittlichen Personalanalyse kann sogar qualitative Antworten analysieren und eine Stimmung Analyse und Aktionsplan Vorschläge anbieten.

Maßnahmen ergreifen

Die Durchführung einer Umfrage reicht nicht aus: Es ist an der Zeit, die gewonnenen Erkenntnisse zu nutzen und Maßnahmen zu ergreifen! Überlegen Sie, wie das Unternehmen seine onboarding Prozesse verbessern kann, und listen Sie die vorrangigen Maßnahmen auf. Legen Sie die Verantwortung für jede Initiative fest und geben Sie ihnen einen Zeitrahmen vor.

Melden Sie sich bei Ihrem neuen Mitarbeiter und bleiben Sie erreichbar

Melden Sie sich von Zeit zu Zeit bei Ihren neuen Mitarbeitern, um zu erfahren, wie es ihnen geht. Machen Sie deutlich, dass Sie gerne Fragen beantworten und auf Bedenken eingehen.

⭐️ Möchten Sie auch lernen, wie man andere Arten von Umfragen durchführt? Wir haben das Richtige für Sie: Schauen Sie sich unsere Leitfäden zur Durchführung von PersonalumfragenPulsumfragen, Diversity-Umfragen und Austrittsumfragen 😉 . 

Automatisieren Sie Ihre onboarding Umfragen ganz einfach mit Leapsome


Leapsome ist die einzige Plattform, die die Lücke zwischen Performance Management, Mitarbeiterengagement und Lernprozessen schließt. 

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie mit Leapsome Ihre Umfragen automatisieren und sicherstellen können, dass alle Mitarbeiter ihre Umfrage zum richtigen Zeitpunkt erhalten.


Illustration von zwei Personen, die eine Kiste über eine Treppe tragen, zwei weiteren, die Blöcke in der Luft stapeln, und zwei weiteren, die an einem Brett mit Kisten und Waagen arbeiten, transparenter Hintergrund

Häufig gestellte Fragen

Sind die Umfragen von onboarding anonym?

Ja. Aber bis Sie einen größeren Pool von Befragten haben, sollten Sie besonders vorsichtig mit der Weitergabe von Informationen an Manager und andere Mitarbeiter sein - insbesondere mit qualitativen Daten.

Denken Sie daran, dass es möglich sein könnte, die Herkunft der Antworten zu erraten, solange nicht mehrere Personen die Umfragen von onboarding ausgefüllt haben. Versuchen Sie nicht, die Befragten zu identifizieren, und gefährden Sie nicht die Anonymität (und das Vertrauen, das Ihre Mitarbeiter in den Prozess haben).

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