1. Verschaffen Sie sich einen besseren Überblick über den aktuellen Stand der psychologischen Sicherheit in Ihrem Unternehmen
Bevor Sie mit der Umsetzung des heutigen Leitfadens beginnen, müssen Sie wissen, wo Ihre Mitarbeiter in Bezug auf die psychologische Sicherheit stehen. Eine anonyme Umfrage mit 5–10 Fragen kann Ihnen wertvolle Erkenntnisse liefern.
Learnerbly's Head of People Experience berichtet:
"Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass Sie bereit sind, ihnen zuzuhören, und dass Sie Wert auf völlige Meinungsfreiheit legen, indem Sie anonyme Umfragen einrichten. Denken Sie daran, dass die Arbeit in jedem Team geleistet werden muss, um psychologische Sicherheit auf Unternehmensebene zu schaffen.
Da das Konzept der psychologischen Sicherheit für manche Menschen noch neu ist, sollten Sie das Gespräch mit einer kurzen Erläuterung der psychologischen Sicherheit und ihrer Bedeutung für die Arbeit beginnen.
Im Folgenden finden Sie einige Fragen, die Sie verwenden können, um herauszufinden, wo Ihre Mitarbeiter stehen. Bitten Sie Ihre Mitarbeiter, die folgenden Aussagen auf einer Skala von 0 bis 10 zu bewerten:
- Ich fühle mich sicher, wenn ich meine persönlichen Überzeugungen mitteile.
- Meine Kollegen/ Kolleginnen sind offen für andere Meinungen.
- Die Mitglieder meines Teams können Probleme und schwierige Themen zur Sprache bringen.
- Mein:e Manager:in fördert einen offenen und konstruktiven Umgang mit Problemen und schwierigen Themen.
- Es fällt leicht, andere Teammitglieder um Hilfe zu bitten.
- Niemand in meinem Team würde absichtlich versuchen meine Bemühungen zu untergraben.
- Es ist sicher, in meinem Team ein Risiko einzugehen.
- Hast du das Gefühl, dass deine Leistungen bei der Arbeit gefeiert werden?
- Mitarbeiter:innen bei [Unternehmen] können ihre Meinung äußern, ohne Angst vor Vergeltung oder Ablehnung zu haben.
Zusätzlich können Sie eine offene Frage stellen, um tiefere Einblicke zu erhalten, z. B. "Wodurch würden Sie sich am Arbeitsplatz sicherer fühlen?"
Wenn Sie Ihre Umfrage mit Leapsome versenden, können Sie unsere Umfragekommentarfunktion nutzen, um wertvolle Gespräche mit Ihren Mitarbeitern zu führen - und das alles unter Wahrung ihrer Anonymität!
2. Analysieren Sie die Daten zur psychologischen Sicherheit, die Sie erhalten haben
Nachdem Sie die Umfrage abgeschlossen haben, ist es an der Zeit, die erhaltenen Informationen zu prüfen.
Wenn Sie Ihre Umfrage auf einer Plattform wie Leapsome durchgeführt haben, können Sie die Daten optimal nutzen, indem Sie die Ergebnisse nach Stellenebene, Abteilung und anderen Filtern analysieren (auch hier bleibt alles anonym). Sie erhalten auch Zugang zu Aktionsplan Empfehlungen. Wenn Sie tiefer blicken, können Sie wichtige Erkenntnisse zur Verbesserung Ihres Unternehmens gewinnen - und die psychologische Sicherheit erhöhen.
Teilen Sie Ihrem Team bei der Analyse der Ergebnisse mit, was Sie mit den Informationen zu tun gedenken, die es mitgeteilt hat. Halten Sie die Mitarbeiter auf dem Laufenden, während Sie die wichtigsten Interessengruppen einbeziehen, um neu zu definieren, wie psychologische Sicherheit in Ihrem Unternehmen aussieht.
Lauren Mason gab einen weiteren Tipp: "Sammeln Sie nicht einfach nur Antworten, sondern machen Sie etwas aus dem, was Sie hören. Das wird die positiven Auswirkungen des Wortes verstärken".
P.S.: Sehen Sie sich unser Handbuch an, wie Sie die Daten auswerten und die Umfrageergebnisse in die Tat umsetzen können!
3. Definieren Sie, wie ein psychologisch sicheres Umfeld in Ihrem Unternehmen aussehen sollte, und überlegen Sie sich, wie Sie es umsetzen können.
Sobald Sie den aktuellen Stand der psychologischen Sicherheit kennen, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wie die Dinge idealerweise aussehen sollten.
Wie geht Ihr Team miteinander um? Was haben sie in der Umfrage geäußert, bei dem Sie sie sofort unterstützen können? Welche Themen brauchen mehr Zeit und strukturelle Veränderungen, um angegangen zu werden? Und wo soll der Stand der psychologischen Sicherheit in einigen Monaten und in einigen Jahren sein?
Zu diesem Zeitpunkt sollten Sie Führungskräfte und möglicherweise weitere Mitarbeiter hinzuziehen, um zu definieren, wie psychologische Sicherheit in Ihrem Unternehmen aussehen soll. Auf der Grundlage der Ergebnisse können Sie und Ihr Team wie eine Arbeitsgruppe arbeiten, die Ihnen hilft, den Traum zu definieren und ihn zu verwirklichen.
4. Erstellen Sie eine Aktionsplan , um diese Ideen in die Tat umzusetzen.
Beziehen Sie Ihre "Task Force" in diesen Prozess ein. Entwickeln Sie gemeinsam Ideen zur Verbesserung der psychologischen Sicherheit am Arbeitsplatz. Das könnten Sie zum Beispiel tun:
- Organisieren Sie einen Workshop zu Themen wie DEI (Diversity, Equity und Inclusion), aktives Zuhören und unbewusste Vorurteile (um nur einige wichtige Themen zu nennen) für alle Mitarbeiter am Arbeitsplatz.
- Erwägen Sie ein Verfahren, mit dem Mitarbeiter:innen anonym Situationen melden können, in denen sie sich psychisch unsicher fühlen. Führen Sie außerdem kontinuierliche Personalumfragen durch, denn dies ist eine weitere Chance für Beschäftigte, anonym ihre Gedanken über das Unternehmen zu teilen.
- Ermutigen Sie Manager, sinnvolle Mentoring-Beziehungen mit Mitarbeitern in wöchentlichen 1:1-Meetings.
- Eine Kultur der psychologischen Sicherheit ist eine Kultur, in der Fehler nicht bestraft werden: Sie sind eine Chance zum Lernen. Die Führung sollte mit gutem Beispiel vorangehen.
Das Teilen von Fehlern und gelernten Lektionen während All-Hands- und Team-Meetings ist ein guter Ausgangspunkt und wird Ihre Mitarbeiter ermutigen, dasselbe zu tun, ohne Vergeltungsmaßnahmen zu fürchten.
- Fügen Sie den Sitzungsvorlagen einen Gesprächspunkt für Führungskräfte hinzu, um ihre Mitarbeiter zu ermutigen, Bedenken zu äußern - und sprechen Sie mit den Führungskräften, um sicherzustellen, dass sie ihren Mitarbeitern tatsächlich zuhören.
Nachdem Sie ein Brainstorming durchgeführt haben, erstellen Sie ein Aktionsplan , das sich auf die Umfrageergebnisse bezieht. In diesem Aktionsplan sollte auch erwähnt werden, wer für die Umsetzung der einzelnen Ideen zuständig ist und wie der Zeitplan aussieht.
Überlegen Sie bei der Erstellung Ihres Aktionsplans, wie Sie die für die Umsetzung dieser Pläne erforderlichen Ressourcen (Zeit, Budget, Personal) bereitstellen können.
5. Bringen Sie Ihre Ideen den Interessengruppen des Unternehmens zur Genehmigung vor
Nachdem Sie Ihren Plan ausgearbeitet haben, legen Sie ihn den Interessengruppen Ihres Unternehmens zur endgültigen Genehmigung vor. Die Genehmigung sollte leicht zu bekommen sein, wenn Sie die Führungsebene mit einbezogen haben. Nutzen Sie diese Zeit für eine letzte Überprüfung, um sicherzustellen, dass Sie und Ihr Führungsteam auf derselben Seite stehen. Beantworten Sie Fragen, vergewissern Sie sich, dass Ihre Führungskräfte das Gesamtbild kennen, und bringen Sie alles ins Lot.
6. Geben Sie Ihre genehmigten Änderungen an das gesamte Unternehmen weiter
Nachdem Sie die endgültige Genehmigung für Ihre Pläne erhalten haben, ist es an der Zeit, sie dem gesamten Unternehmen vorzustellen. Wenn Sie alle geplanten Änderungen mitbringen, schließt sich der Kreis aus der Umfrage, in der Ihr Team Ihnen seine Gedanken und Meinungen mitteilte.
Stellen Sie ein kurzes Video zusammen oder sprechen Sie die Änderungen auf der nächsten Betriebsversammlung Ihres Unternehmens an. Es gibt viele Formate, mit denen Sie sich an Ihre Mitarbeiter wenden können, aber wir empfehlen die folgenden:
- Abschließende Umfrageergebnisse: Nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um einen Überblick über die Ergebnisse der Umfrage zu geben. Was sagen Ihnen diese Ergebnisse über den Stand der psychologischen Sicherheit in Ihrer Organisation?
- Vision: Was wollten Sie nach Betrachtung der Ergebnisse erreichen? Wie sieht ein psychologisch sicheres Umfeld für Sie und das Führungsteam aus?
- Aktionsplan: Was führen Sie auf der Grundlage der Ergebnisse und Ihrer Vision durch, um Ihre Organisation zu verbessern? Wie können sich die Mitarbeiter an diesen Schritten beteiligen?
- Nächste Schritte: Was sollten die Mitarbeiter von Ihnen als Folgemaßnahme erwarten, um sicherzustellen, dass dies eine Top-Priorität für die Organisation ist?
Follow-up Best Practices zur Schaffung psychologischer Sicherheit am Arbeitsplatz
Befragung der Mitarbeiter und wiederkehrende Umfragen
Die psychologische Sicherheit sollte in Ihrem Unternehmen Priorität haben. Sobald Sie die Änderungen von Aktionsplan umgesetzt haben, müssen Sie sich bei den Mitarbeitern rückversichern, dass alles in Ordnung ist.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, dies zu tun, ist die Durchführung von Nachbefragungen - aber nicht zu oft, um Umfragemüdigkeit zu vermeiden. Einmal pro Quartal wäre eine gute Wiederholung.
Erinnern Sie die Unternehmensleiter auch immer wieder daran, den Wert der psychologischen Sicherheit während der 1:1-Gespräche zu vermitteln und eine Beziehung des Vertrauens und des aktiven Zuhörens mit ihren Mitarbeitern aufzubauen.
Aktualisieren Sie bei Bedarf Ihre psychologische Sicherheit Aktionsplan
Nachdem Sie von Ihrer gesamten Organisation Updates erhalten haben, können Sie damit beginnen, Ihre psychologische Sicherheit Aktionsplan nach Bedarf zu ändern. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie bei einigen der von Ihnen umgesetzten Ideen das Ziel verfehlt haben - und das ist in Ordnung! Themen der Personalarbeit erfordern oft einen iterativen Prozess, um Probleme zu verstehen und anzugehen.
Nehmen Sie sich Zeit, um die Informationen zu verstehen, die Sie durch die Überprüfung Ihres Teams und die Durchführung von Folgeumfragen gewonnen haben:
- Wie geht das Team derzeit mit psychologischer Sicherheit um? Haben Sie Schritte vorwärts oder rückwärts gemacht?
- Was scheint zu funktionieren, wenn es um die Gebäudesicherheit am Arbeitsplatz geht? Was funktioniert nicht?
- Wie kann Ihre Organisation Ihre Mitarbeiter besser unterstützen?
Sobald Sie herausgefunden haben, welche Aktualisierungen oder Änderungen Sie vornehmen müssen, aktualisieren Sie Ihre Aktionsplan. Teilen Sie Ihren Teammitgliedern mit, was Sie anders machen werden, um einem sicheren Arbeitsplatz näher zu kommen.
⭐️ Ihre Führungskräfte müssen sich weiterhin für ein psychologisch sicheres Umfeld einsetzen, und Sie können sie mit unseren zahlreichen Spielbüchern unterstützen, darunter unsere Leitfäden für die konstruktive Mitarbeit Feedback und Performance Reviews für ihre Berichte. 😉 .
Psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz schaffen mit Leapsome
Leapsome ist die einzige Plattform, die die Lücke zwischen Performance Management, Mitarbeiterengagement und Lernprozessen schließt.
Personalumfragen sind grundlegend für Ihre Strategie der psychologischen Sicherheit. In diesem Video erfahren Sie, wie Sie mit der leistungsstarken Umfrageanalyse von Leapsomeaufschlussreiche Umfragedaten sammeln können.
