Unios

Die Herausforderung

Unios ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, dem es wichtig ist, dass alle Mitarbeiter/innen hinter den Unternehmenswerten und dem Leitbild stehen. Die fünf Kernwerte von Unios gehen auf die Gründung des Unternehmens zurück und sind für das Team von großer Bedeutung. Während die Führungsebene diese Werte sehr hoch hielt, erkannte das Mitarbeiterteam von Unios auch, dass mit dem Wachstum und den Veränderungen in der Unternehmenskultur nicht jeder Mitarbeiter mit diesen Werten vertraut war und sich für sie engagierte. Die Arbeit in einem schnelllebigen Umfeld bedeutete auch, dass die Beschäftigten nicht immer die Anerkennung und Lob erhielten, die ihnen zustand. Geburtstags- und Meilensteinfeiern wurden, wenn überhaupt, in privaten Gruppenchats abgehalten, und die Mitarbeiter wurden nicht unternehmensweit gefeiert.
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"Obwohl wir ein ziemlich engagiertes Umfeld haben, sind wir ein so aktives Unternehmen, dass ständig eine Million Dinge passieren. Wir haben nicht immer die Gelegenheit, uns zu bedanken, und viele Leute bekommen nicht die Anerkennung, die sie verdienen.

Wir haben die Value Awards eingeführt, aber das war ein sehr manueller Prozess, bei dem die Leute nicht wirklich abstimmen konnten. Es handelte sich um eine Excel-Tabelle mit den Nominierten, und am Ende entschieden die Manager, wer gewinnen würde. Jeden Monat nahm es einen großen Teil meiner Zeit in Anspruch, alles zu sammeln und die Gewinner zu nominieren."

Das Personalteam von Unios hat verstanden, wie diese Dinge zu Unzufriedenheit und Unmotiviertheit beitragen können und hat deshalb die "Value Awards" eingeführt. Eine Initiative, bei der ein/e Mitarbeiter/in ausgewählt wird, der/die jeden der Unios-Werte am besten repräsentiert. Für Linh Cung, Assistentin der Geschäftsleitung bei Unios, war dieser Prozess jedoch unglaublich zeitaufwändig und erlaubte es den Managern nur, zu entscheiden, welcher Mitarbeiter eine Auszeichnung erhalten sollte, nachdem ihre Kollegen ihn nominiert hatten. Sie erinnert sich, dass sie mindestens einen halben Tag damit verbracht hat, die Gewinner zu ermitteln, wenn die "Value Awards" verliehen wurden.

Ähnlich zeitaufwändig war der Performance Review Prozess, den das Team zuvor in Word-Dokumenten verwaltete. Außerdem nutzten sie Google Forms, um Umfragen zum Engagement durchzuführen, was sich als einschränkend erwies, da die Ergebnisse nicht aufgeschlüsselt werden konnten und es nicht möglich war, bestimmte verbesserungsbedürftige Bereiche zu identifizieren. Außerdem hinderte es die Beschäftigten daran, ihre Meinung in schriftlicher Form mitzuteilen, da die Anonymität fehlte. Schließlich erkannte das Team, dass viele ihrer Personalentwicklungsprozesse unnötig Zeit und Geld kosteten, und sie machten sich auf den Weg, in eine Lösung zu investieren, die ihre Prozesse vereinfachen und ihre Arbeitsbelastung verringern würde.
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Die Lösung

Obwohl sie ursprünglich nicht vorhatten, eine zeitsparende Lösung für ihre "Value Awards" zu finden, erkannten sie, dass Leapsome's Instant-Feedback-Modul in der Lage sein würde, genau das zu leisten, zusätzlich zur Vereinfachung ihrer Reviewprozess und aufschlussreichere Umfrageanalysen zu erstellen.
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"Leapsome ist ein sehr hilfreiches Tool für die Anerkennung von Mitarbeitern, weil wir uns jetzt sofort bedanken können und jeder es sieht. Das war sehr hilfreich, ebenso wie die Integration der Geburtstags- und Meilensteinfeiern in einen unternehmensweiten Kanal."

Mit dem Instant-Feedback-Modul von Leapsome können Administratoren benutzerdefinierte Abzeichen erstellen, die dem Lob oder dem Feedback, das ein Mitarbeiter einer anderen Person gibt, zugeordnet werden können. Das Team bei Unios hat die Abzeichen nach seinen fünf Werten benannt.

Am Ende eines jeden Monats kann Linh nun einfach in Leapsome nachzählen, wer die meisten Abzeichen in jeder Kategorie erhalten hat. Das spart Linh nicht nur Zeit, sondern schafft auch einen Prozess, bei dem die Gewinner/innen vom gesamten Unios-Team und nicht nur von den Manager/innen ausgewählt werden.

Das Ergebnis

Lob um 280% von einem manuellen, von Managern gesteuerten Prozess zu einem integrativen, von Leapsome gesteuerten Prozess.

🗣️ Erhöhung der Häufigkeit und Qualität der Umfragen, um eine kontinuierliche Feedbackschleife innerhalb Unios zu schaffen.

Produktivitätseinsparungen für das Mitarbeiterteam

Durch die Automatisierung von zuvor manuellen Prozessen wie den Value Awards und Performance Reviews konnte Unios durch die Automatisierung von Prozessen mit Leapsome viel Zeit und Geld in der Produktivität einsparen.
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"Ian, unser Leiter für Personal und Kultur, entschied, dass der Prozess zu zeitaufwändig war, ähnlich wie bei den Value Awards.

Wir haben letzten Monat mit den Bewertungen bei Leapsome begonnen und unsere Mitarbeiter haben sie sehr gut angenommen. Der Prozess ist viel einfacher, und alles ist an einem Ort gespeichert. Du musst nicht mehr zurückgehen und nach diesem einen Dokument suchen. In Leapsome ist alles an einem Ort."

Aufschlussreiche Umfrageergebnisse

Durch den Einsatz des Umfragemoduls von Leapsome kann das Team nun spezifische Problembereiche im Unternehmen identifizieren. Zuvor mussten sie ausschließlich mit quantitativen Werten arbeiten, denen der Kontext fehlte, und hatten Probleme, diese in anwendbare Initiativen für das gesamte Unternehmen umzuwandeln. Da jede Abteilung anders ist und ihre eigenen Herausforderungen hat, ist es oft ineffektiv, Engagement-Initiativen als Einheitsmaßnahme für das gesamte Team anzuwenden. Mit Leapsome kann das Personalteam nun gezieltere Initiativen definieren, und die Mitarbeiter haben die Möglichkeit, detailliertes Feedback und Kommentare abzugeben. So konnte unios Verbesserungen für bestimmte Abteilungen und Führungsebenen identifizieren.
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"Wir konnten eine Menge Feedback von unseren Mitarbeitern sammeln. Sie fühlten sich wohl dabei, ihre Meinung mitzuteilen, weil sie ihre Antworten anonym abgeben konnten. Es war eine aufschlussreiche Veranstaltung für uns. Mit dem Google-Formular füllten die Leute es einfach aus und sagten nicht wirklich etwas. Es war nur eine Nummer. Jetzt können wir uns das Feedback der Leute anhören, was sie wirklich denken und welche Bereiche wir verbessern sollten.

Erhöhte Peer-to-Peer-Anerkennung und Lob

Linh berichtet, dass die Mitarbeiter von Unios erfreut darüber waren, dass die "Value Awards" nun auf der Grundlage der Entscheidungen des Unios-Teams und nicht nur der Geschäftsleitung vergeben wurden. Es macht ihnen Spaß, ihren Kolleginnen und Kollegen Feedback zu geben, und sie fühlen sich insgesamt stärker an der Initiative beteiligt.

LobAnerkennung und das Leben der Unios-Werte sind für die Menschen transparenter und greifbarer geworden. Jeden Freitag projiziert das Personalteam die Leapsome Lob Wand in der Cafeteria, damit die Menschen die Anerkennung lesen können, die sich die Kollegen im Unternehmen gegenseitig geben.
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"Unser Gründer hat versucht, diese Werte an die Menschen bei Unios weiterzugeben. Wir sind der Meinung, dass Leapsome ein mächtiges Werkzeug ist, um genau das zu tun. Wenn die Leute sich bedanken wollen, sehen sie die Abzeichen, die unseren Werten entsprechen, und können sie mit ihrem Kommentar verbinden.

Wir haben eine Menge positives Feedback von den Leuten erhalten. Leapsome wurde in unserer jüngsten Kulturumfrage häufig erwähnt. Viele Leute finden es toll, dass wir es jetzt haben, weil es wie ein soziales Medium ist, in dem die Leute miteinander interagieren können."

Wie geht es weiter mit Unios?

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Das nächste Ziel für das Team wird die Implementierung des Ziele-Modul in Leapsome. In der Vergangenheit hat Unios eine Excel-Tabelle verwendet, um seine Ziele einzutragen, aber die Leute hatten Schwierigkeiten, den Fortschritt angemessen zu verfolgen. Deshalb arbeitet das Team an einem Prozess, um die Ziele in Leapsome zu übertragen und so mehr Transparenz und Alignment und einen ansprechenderen Zielprozess zu schaffen. Unios hat bereits große Erfolge mit Leapsome erzielt und wir freuen uns darauf, sie auf ihrem Weg zu begleiten und sie beim Aufbau eines engagierten und produktiven Teams weiter zu unterstützen.
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