KUNDENGESCHICHTE

Pepper

Wie Pepper mit Hilfe von Leapsome ein universelles Feedbacksystem entwickelte

KUNDENPROFIL
Pepper betreibt marktführende Social-Commerce-Plattformen wie Dealabs, HotUKDeals und mydealz.de in 11 Ländern auf vier Kontinenten, die von 25 Millionen Nutzern pro Monat genutzt werden und 12.000 Kaufentscheidungen pro Minute beeinflussen.
Standort:
Berlin, Deutschland
Unternehmensgröße:
200+
Branche:
Social Commerce
Verwendete Funktionen:
  • Ziele & OKRs
  • Mitarbeiterbefragungen
  • Direktes Lob & Feedback
  • 1:1-Meetings
  • Performance & 360°-Reviews
„Manche Mitarbeiter:innen bekommen nun zum ersten Mal Feedback, das ist ein riesiger Fortschritt.“
Juana Minor
HR Business Partnerin

Welche Herausforderungen wolltest du mit der Einführung von Leapsome lösen?‍

Vor der Einführung von Leapsome hatten wir keinen geregelten Feedbackprozess zur Hand: Ob und wie Feedback gegeben wurde, hing von der jeweiligen Abteilung ab. Ziel war es also, einen regelmäßigen Prozess zu etablieren, der in allen Teams zum Einsatz kommt und durch die Unterstützung des Tools leicht gemacht wird. Wir wollten die Entwicklung der Mitarbeiter:innen sichtbar machen, um sie zu befähigen, ihre Schwachstellen zu erkennen und sich zu verbessern.

Wie lief die initiale Einführung von Leapsome für dich?

Nach einem Testlauf und Schulungen mit den Teamleitern, die sowohl die Praxis von Feedback als auch die grundlegenden Prinzipien dahinter umfassten, führten wir eine weltweite Einführung durch, indem wir eine Live-Demo der Plattform in einem All-Hands-Meeting zeigten.

Was ändert sich durch Leapsome für dich / für Manager:innen / für Mitarbeiter:innen?

Leapsome ist ein großer Erfolg für die Arbeitsentlastung und den Überblick für die Personalabteilung, da alle Mitarbeiter:innen nun eine einzige Plattform nutzen können. Durch die Automatisierung der Prozesse wird die Arbeitsbelastung für alle verringert: Manager:innen und Mitarbeiter:innen können sich auf Feedback konzentrieren und finden es einfacher, den Feedbackprozess zu durchlaufen. Viele Kollegen nutzen Feedback zum allerersten Mal, und das ist ein großer Schritt nach vorn! Leapsome bietet im Vergleich zu unserem vorherigen System viel mehr Einfachheit.

Was gefällt dir an Leapsome besonders gut?‍

Die große Flexibilität, beispielsweise in der Auswahl der Fragen und Skills, gefällt mir besonders gut. Die Plattform kann auch gut an die unterschiedlichen Anforderungen unterschiedlicher Abteilungen und Teams angepasst werden. Die Prozessautomatisierungen und automatischen Reminder sind wirklich Gold wert.

Warum würdest du Leapsome anderen empfehlen?

Die Plattform kann jetzt schon sehr viel abbilden, entwickelt sich aber auch unglaublich schnell weiter.

⭐️ Jede:r unserer Kundinnen und Kunden hat eine eigene Geschichte mit Leapsome. Bist du bereit, deine zu beginnen?

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