KUNDENGESCHICHTE

Pepper

Wie Pepper mit Hilfe von Leapsome ein universales Feedback-System schafft

Kundenprofil
Pepper betreibt marktführende Social-Commerce-Plattformen wie Dealabs, HotUKDeals und mydealz.de in 11 Ländern auf vier Kontinenten, die von 25 Millionen Nutzern pro Monat genutzt werden und 12.000 Kaufentscheidungen pro Minute beeinflussen.
Standort:
Berlin, Deutschland
Unternehmensgröße:
200+
Branche:
Social Commerce
Verwendete Funktionen:
  • Ziele & OKRs
  • Mitarbeiterbefragungen
  • Instant Feedback & Lob
  • 1:1 Meetings
  • Performance & 360° Reviews
„Manche Mitarbeiter bekommen nun erstmals überhaupt Feedback, das ist ein riesiger Fortschritt.“
Juana Minor
HR Business Partner

Welche Herausforderung wolltest du mit der Einführung von Leapsome lösen?‍

Vor der Einführung von Leapsome hatten wir keinen geregelten FeedbackProzess zur Hand: Ob und wie Feedbackgelebt wurde, hing von der jeweiligen Abteilung ab. Ziel war es also, einen regelmäßigen FeedbackProzess zu etablieren, der in allen Teams zum Einsatz kommt und durch die Unterstützung des Tools leicht gemacht wird. Wir wollten die Entwicklung sichtbar machen, um die Mitarbeiter zu befähigen, ihre blinden Flecken zu erkennen und sich zu verbessern.

Wie lief die initiale Einführung von Leapsome für Sie?

Nach einem Testlauf und Schulungen mit den Teamleitern, die sowohl die Praxis von Feedback als auch die grundlegenden Prinzipien dahinter umfassten, führten wir eine weltweite Einführung durch, indem wir eine Live-Demo der Plattform in einem All-Hands-Meeting durchführten.

Was ändert sich durch Leapsome für dich / für Manager / für Mitarbeiter?

Leapsome ist ein großer Erfolg für die Arbeitsentlastung und den Überblick für die Personalabteilung, da alle Mitarbeiter nun eine einzige Plattform nutzen können. Durch die Automatisierung der Prozesse wird die Arbeitsbelastung für alle verringert: Manager und Mitarbeiter können sich auf Feedbackkonzentrieren und finden es einfacher, den ProzessFeedback zu durchlaufen. Viele Kollegen nutzen Feedbackzum allerersten Mal, und das ist ein großer Schritt nach vorn! Leapsome bietet im Vergleich zu unserem vorherigen System viel mehr Einfachheit.

Was gefällt dir an Leapsome besonders gut?‍

Die große Flexibilität was beispielsweise die Auswahl der Fragen und Skills angeht gefällt mir besonders gut. Die Plattform kann auch gut an unterschiedliche Anforderungen unterschiedlicher Abteilungen und Teams angepasst werden. Die Prozessautomatisierungen und automatischen Reminder sind wirklich Gold wert.

Warum würden Sie anderen Leapsome empfehlen?

Die Plattform kann jetzt schon sehr viel abbilden, entwickelt sich aber auch unglaublich schnell weiter.

⭐️ Jeder unserer Kunden hat seine eigene Geschichte mit Leapsome. Sind Sie bereit, Ihre zu beginnen?

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