KUNDENGESCHICHTE

heycar Group

Wie heycar von fragmentierten Einzellösungen für 360° Feedback, Mitarbeiterbefragungen und OKRs zu der All-in-One-Lösung mit Leapsome wechselte

Kundenprofil
heycar verändert die Art und Weise, wie Kunden ihr nächstes Auto finden und kaufen, indem es sich ausdrücklich auf die Qualität von Fahrzeugen, Händlern und Dienstleistungen konzentriert. Das Unternehmen ist stark nutzerorientiert und investiert in die Anwendung modernster Technologien, um in ihrem Bereich führend zu werden. Einige der größten Akteure in der Automobilbranche teilen und unterstützen ihre Vision.
Standort:
Berlin, Germany (HQ) + London & Barcelona
Unternehmensgröße:
300+
Branche:
Automobilindustrie
Verwendete Funktionen:
  • 360° Performance Reviews
  • Mitarbeiterbefragungen
  • Ziele & OKRs
„Eine Sache, die mich wirklich beeindruckt hat, war, wie intuitiv Leapsome ist. Man kann das beste Tool für das People & Culture Team haben, aber wenn die Mitarbeiter nicht verstehen, wie, wann und warum sie es benutzen sollen, werden sie damit nicht arbeiten. Mit Leapsome haben wir ein Tool, das jeder nutzen kann, und es erlaubt unseren Managern, sich auf ihre Führungsaufgaben zu konzentrieren und großartige Interaktionen mit ihren Teammitgliedern zu haben.“
Benjamin Böhmer
Director of People & Culture Group bei der heycar Group

Mit der Unterstützung von Volkswagen, Volkswagen Financial Services und Daimler ist heycar dabei, den Gebrauchtwagenmarkt zu revolutionieren. Um seine Mission und sein Wachstum zu unterstützen, hat der Online-Automarktplatz sein Team in nur 18 Monaten von 70 auf über 200 Mitarbeiter erweitert. Das Unternehmen hat Niederlassungen in Berlin, London und Barcelona und wird bald weitere Standorte eröffnen.

Die Herausforderung

Benjamin Böhmer, heycar's Director of People & Culture Group, erläuterte die Notwendigkeit solider Prozesse innerhalb einer schnell wachsenden Organisation: "Mitarbeiterengagement, Feedback, und gute Zielsetzungsprozesse sind die Steine, die jedes Unternehmen als Basis für sein Wachstum braucht."

Ben stellte fest, dass das Unternehmen angesichts seines Wachstums ein Tool benötigte, das diese notwendigen Prozesse an einem Ort zusammenfasst. Vor der Einführung von Leapsome hatte heycar mit dem typischen Problem zu kämpfen, mehrere Tools für verschiedene Prozesse zu verwenden und diese in einigen Fällen manuell über Tabellenkalkulationen verwalten zu müssen.

„Wir hatten ein Tool für Mitarbeiterbefragungen, unsere Ziele und OKRs in Confluence, und unser 360°-Review Prozess wurde in Excel-Dateien durchgeführt. Dadurch entstanden mehrere lose Enden mit wertvollen Informationen an vielen verschiedenen Orten. Ich wusste, dass wir einen Lösung finden mussten, um diese losen Enden zusammenzuführen. Das war der Zeitpunkt, an dem wir uns entschieden, nach einem geeigneten Tool zu suchen und alles an einen Ort zu bringen.“

Die Lösung

Ben begann, sich die verschiedenen Plattformen auf dem Markt anzuschauen, wobei er ein paar wichtige Kriterien im Hinterkopf hatte.

Der Direktor der People & Culture Group gab zu, dass er ein großer Feedback Enthusiast ist und eine Plattform finden wollte, die 360° Feedback, Mitarbeiterbefragungen und OKRs verarbeiten kann.

Da heycar seine internationale Expansion einleitete, suchte Ben auch nach der richtigen Plattform, um Standards innerhalb des deutschen Headquarters zu setzen und diese in anderen Ländern auszurollen, ohne jedes Mal neue Prozesse zu entwerfen und ein neues Tool einzuführen.

„Wir haben eine gründliche Evaluierung der gesamten Tool-Landschaft vorgenommen und alle uns zur Verfügung stehenden Alternativen angeschaut. Ich war besonders darauf fokussiert, eine Plattform zu finden, in der wir unsere bestehenden Prozesse abbilden konnten. Außerdem wollte ich sicher sein, dass das Tool uns beim Wachstum helfen würde. Es musste flexibel sein, um uns dabei zu helfen, unsere Prozesse zu etablieren, wenn wir mehr Mitarbeiter einstellen und Büros in neuen Märkten eröffnen.“

Nachdem er sich für Leapsome entschieden hatte, startete Ben sofort mit der Einführung seiner Prozesse, beginnend mit Mitarbeiterbefragungen. Da die Fragen, der Rhythmus und die Methode zur Datenauswertung bereits festgelegt waren, war die Einführung extrem einfach.

Sobald die Umfragen startklar waren, widmeten sich Ben und das Team der Einführung von persönlichen Entwicklungszielen und der Festlegung von OKRs innerhalb von Leapsome. In ähnlicher Weise wurde auch der 360°-Review-Prozess eingerichtet und zweimal im Jahr über die Plattform durchgeführt.

Das Ergebnis

Ben und das People & Culture-Team bei heycar erleben die Vorteile einer All-in-One-Plattform, die sie für wichtige Prozesse nutzen können.

„Es ist großartig, dass wir jetzt alle unsere Prozesse und Daten an einem Ort haben. Wir müssen nicht mehr darüber nachdenken, wo Informationen liegen. Sollen wir ein Google-Formular verwenden? Survey Monkey? Eine Excel-Tabelle? Wir wissen jetzt, dass wir alles, was wir für die Weiterentwicklung und das Engagement unserer Mitarbeiter brauchen, mit Leapsome machen können. Das ist ein großer Mehrwert.“

Darüber hinaus kommentierte Ben die außergewöhnliche Flexibilität von Leapsome während der Prozessimplementierung und wie es  ihnen geholfen hat, ihr Setup in einigen Bereichen dank der in die Plattform integrierten Best-Practice-Vorlagen zu überdenken.

„Die meisten unserer Prozesse wurden früher von unserem Team intern erstellt. Ich bin froh, dass wir mit Leapsome ein Tool haben, das nicht nur flexibel ist und unsere Prozesse so ausführen kann, wie wir sie eingerichtet haben, sondern uns auch Best Practices zur Verfügung stellt, die uns helfen, unsere Abläufe anzupassen und zu verbessern.“
„Dank Leapsome können wir unsere Mitarbeiterbefragungen und Performance Reviews jetzt besser planen. Es macht es uns als People & Culture-Team leicht, bei der Einrichtung der Prozesse zusammenzuarbeiten, der Zeitplan lässt sich innerhalb von Leapsome leicht nachverfolgen, und wir konnten den manuellen Arbeitsaufwand dank der automatisierten wiederkehrenden Zyklen reduzieren.“

Abschließend freute sich Ben darüber, dass die Plattform von den Führungskräften gut angenommen wurde und die Akzeptanz im gesamten Unternehmen groß war.

„Eine Sache, die mich wirklich beeindruckt hat, war, wie intuitiv Leapsome ist. Man kann das beste Tool für das People & Culture Team haben, aber wenn die Mitarbeiter nicht verstehen, wie, wann und warum sie es benutzen sollen, werden sie damit nicht arbeiten. Mit Leapsome haben wir ein Tool, das jeder nutzen kann, und es erlaubt unseren Managern, sich auf ihre Führungsaufgaben zu konzentrieren und großartige Interaktionen mit ihren Teammitgliedern zu haben.“


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