KUNDENGESCHICHTE

ComplyAdvantage

Wie ComplyAdvantage mit Leapsome reibungslose Prozesse für Remote-Onboarding, ehrliches Feedback und Entwicklung schafft.

KUNDENPROFIL
ComplyAdvantage automatisiert die Generierung von AML-Daten (Anti-Geldwäsche) und arbeitet seit 2014 mit globalen Regulierungsbehörden zusammen. Heute hat das preisgekrönte Fintech/AI-Unternehmen Niederlassungen in mehreren Ländern und hilft über 500 Kunden in mehr als 75 Ländern bei der Bekämpfung von Finanzkriminalität.
Standort:
London, Vereinigtes Königreich (Hauptsitz); New York und San Francisco, USA; Singapur; Cluj-Napoca, Rumänien.
Unternehmensgröße:
300+
Branche:
Fintech/AI
Verwendete Funktionen:
  • 1:1s & Team-Meetings
  • 360°-Performance-Reviews
  • Kompetenzmodell
  • Mitarbeiterbefragungen
  • Ziele & OKRs
  • direktes Lob & Feedback
  • Lernen & Onboarding
„Leapsome macht unsere Personalmanagementprozesse viel reibungsloser. Es ermöglicht unseren Mitarbeiter:innen, mehr Energie in Gespräche zu stecken, und dem Personalteam, sich auf die Entwicklung und Förderung einer Hochleistungskultur zu konzentrieren. Wir waren auf der Suche nach einem Tool, das sich nahtlos in unsere Systeme integrieren lässt, das für Manager:innen einfach zu bedienen und für uns flexibel anpassbar ist. Leapsome hat alle unsere Anforderungen und noch mehr erfüllt.”
Holly Smith
Culture & Employee Experience Manager

Die Herausforderung

ComplyAdvantage automatisiert seit 2014 die Generierung von AML-Daten (Anti-Geldwäsche) und arbeitet mit globalen Regulierungsbehörden zusammen. Heute unterstützt das preisgekrönte Fintech/AI-Unternehmen über 500 Kunden in mehr als 75 Ländern bei der Bekämpfung von Finanzkriminalität.

Mit derzeit mehr als 300 Mitarbeitern entwickelt sich ComplyAdvantage schnell weiter — und wie jedes andere schnell wachsende Unternehmen kam es zu Wachstumsschmerzen im People Ops Bereich. Holly Smith, Culture & Employee Experience Managerin bei ComplyAdvantage, teilte mit, dass der Performance Review Prozess eine der größten Herausforderungen darstellte:

„Vor der Einführung von Leapsome hatten wir viele verschiedene Methoden, um Reviewprozesse in unserem Unternehmen zu verwalten. Wir wollten einen einzigen globalen Ansatz für die konsistente Verwaltung des Beurteilungszyklus schaffen und zusätzlich ein Tool, das unsere Manager:innen dabei unterstützt, ehrliche Gespräche mit ihren Mitarbeiter:innen zu führen.“

Holly erläuterte, dass zu dieser Zeit jede:r Manager:in auf eigene Art Mitarbeitergespräche durchführte. Das Unternehmen erkannte die Notwendigkeit, Leistungsbeurteilungen einheitlich zu gestalten, um eine offene und ehrliche Unternehmenskultur voranzutreiben, die durch regelmäßiges Feedback und Mitarbeiterbefragungen unterstützt wird.

Darüber hinaus war es von entscheidender Bedeutung weniger zeitaufwändige Prozesse zu schaffen, um Manager:innen zu entlasten. Laut Holly „arbeiteten einige an super komplizierten Google Sheets, andere führten formelle Gespräche und forderten viel Unterstützung von der Personalabteilung an, aber die meisten führten nicht einmal regelmäßige Leistungs- oder Entwicklungsgespräche.“


Die Lösung

ComplyAdvantage experimentierte mit verschiedenen Tools. Die ideale Lösung sollte einfach zu bedienen und in hohem Maße anpassbar sein und sich nahtlos in die Systeme integrieren lassen, die das Unternehmen bereits im Einsatz hatte (wie die HRIS-Software Hibob), und somit den gesamten Lebenszyklus der Mitarbeiter unterstützen.

„Hätten wir uns nicht mit einem Tool zur Unterstützung unserer Reviewprozesse zusammengetan, hätten Mitarbeiter:innen, abhängig von ihrem Team, Standort, und Manager:in unterschiedliche Erfahrungen gemacht“

Die Culture & Employee Experience Managerin gab an, dass Leapsome aufgrund der unkomplizierten Integrationsfunktionen, der einfachen, aber gründlichen Anpassung, der Datenanalyse und des Supports, den unser Team von Anfang an angeboten hat, als Plattform ausgewählt wurde. „Das Support-Team von Leapsome reagiert schnell und freundlich. Es ging nicht nur um den Verkauf und die anfängliche Implementierung. Sie sind großartige Partner.”

Darüber hinaus hat Leapsome dem Unternehmen geholfen, den Entwicklungsprozess für neue Mitarbeiter in den verschiedenen Niederlassungen weltweit zu konsolidieren und die Herausforderungen des Remote-Onboardings zu bewältigen.

Holly fügt hinzu: „Die Bereitschaft und die Fähigkeit, eine für unsere Bedürfnisse geeignete Lösung anzubieten, stachen gegenüber anderen Anbietern, mit denen wir gesprochen haben, hervor.“


Das Ergebnis

„Die Mitarbeiter bei ComplyAdvantage lieben die Benutzerfreundlichkeit von Leapsome und die Tatsache, dass es sich so nahtlos in Google, Slack und unser HRIS-Tool integrieren lässt.“

Leapsome half dem Unternehmen bei der Konsolidierung und Standardisierung von Leistungs- und Entwicklungsaktivitäten und befreite sie von umständlichen Prozessen und Tabellenkalkulationen. Darüber hinaus hat unsere Plattform auch die Festlegung von Zielen, Besprechungen, das Remote-Onboarding und das Lernen im Unternehmen erleichtert.

„Heute nutzen wir Leapsome, um Managern einen Zeitplan und einen Rahmen für die Durchführung von Leistungsbeurteilungen an die Hand zu geben, die sie dann auf jede:n ihrer Mitarbeiter:innen abstimmen können. Leapsome ist auch ein großartiger Ort für uns, um all diese Gespräche sicher zu speichern. Wir sind jetzt in der Lage zu quantifizieren, wie viele Mitarbeiter:innen im gesamten Unternehmen jedes Quartal Leistungs- und Entwicklungsgespräche führen.“

„Wir haben gesehen, dass einige Manager:innen die Initiative ergriffen haben, die Funktionen Ziele und Meetings zu nutzen, um ihren Teams zu helfen, auf Kurs zu bleiben. Zusätzlich haben wir vor kurzem eine enorme Verbesserung unserer Remote-Onboarding-Erfahrung durch die Learning Path Funktion festgestellt."


Remote-Onboarding mit Leapsome

Das HR-Team von ComplyAdvantage weiß, dass sich neue Mitarbeiter:innen von der Menge an Informationen, die sie bei ihrem Eintritt in das Unternehmen aufnehmen müssen, überfordert fühlen können. Weshalb sie innerhalb von Leapsome Onboarding-Lernpfade erstellten, um neue Mitarbeiter erfolgreich zu unterstützen — egal, wo sie sich befinden — und einige der komplexen Aspekte ihres AML-Produkts vorzustellen.

Der Remote-Onboarding-Prozess von ComplyAdvantage, der von Leapsome unterstützt wird, umfasst Folgendes:

  • Profileinrichtung im HRIS-Tool des Unternehmens;
  • Erstellung von E-Mail-Signaturen;
  • Vorstellung bei den Kollegen;
  • InfoSec-Videos — und mehr.

 

Mehr Zeit für Mitarbeiter:innen

Holly teilte mit, dass die Nutzung des gesamten Funktionsumfangs von Leapsome den HR- und People Ops-Experten von ComplyAdvantage mehr Zeit für ehrliche Gespräche mit ihren Mitarbeitern verschafft hat.

„Leapsome macht unsere Personalmanagementprozesse viel reibungsloser. Es ermöglicht unseren Mitarbeitern, mehr Energie in Gespräche zu stecken, und dem Personalteam, sich auf die Entwicklung und Förderung einer Hochleistungskultur zu konzentrieren.

Jedes Unternehmen hat seine eigenen Bedürfnisse und Anforderungen an eine Performance-Management-Plattform. Leapsome ist in der Lage, alle unsere Anforderungen und noch mehr zu erfüllen. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Wahl.“ 


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