“Wir haben Leapsome gefunden, nachdem wir uns von einem anderen Mitarbeiterengagement-System getrennt hatten, das zu kompliziert war und zu sehr auf “Computersprache” beruhte. Wir haben gründlich recherchiert, um nicht gleich wieder eine schlechte Beziehung einzugehen.
Das Unternehmen, dass den Weg an die Spitze unserer Liste fand und dort während der gesamten Bewertung blieb, war Leapsome. Hier ist der Grund dafür:
- Benutzerfreundlichkeit: Leapsome ist extrem benutzerfreundlich! Um es einzurichten, brauchst du keinen technischen Abschluss; alles wird in einer sehr einfachen und verständlichen Sprache erklärt.
- Benutzerfreundliches Interface: Leapsome verfügt über eine umfangreiche Liste von maßgeschneiderten Fragen, die darauf ausgelegt sind, das von uns ersuchte Feedback zu erhalten. Außerdem hatten wir die Möglichkeit, der Umfrage eigene Fragen hinzuzufügen, wenn wir ein bestimmtes Anliegen hatten, zu dem wir Informationen benötigten. Unsere Mitarbeiter:innen fanden, dass die Vielfalt der Umfrageantworten es ihnen ermöglichte, die Fragen angemessen zu beantworten, und sie konnten auch zusätzliche Kommentare abgeben oder ausführlicher werden, wenn sie es wünschten. Diejenigen von uns, die über Admin-Rechte verfügen, konnten dann — unter Wahrung derer Anonymität — mit den Befragten in einen Dialog treten, um mehr Klarheit zu gewinnen. Wir haben festgestellt, dass die Beschäftigten eher bereit waren, ehrliche, offenes Feedback zu teilen, wenn sie ihre Feedback anonym anbieten konnten. Wir sind ein internationales Unternehmen mit mehreren Standorten; unter Wahrung der Anonymität der Mitarbeiter:innen ermöglicht es uns Leapsome, das Feedback nach Standort, Manager:in oder Team zu sortieren. Auf diese Weise konnten wir Standorte und Teams identifizieren, die etwas mehr Aufmerksamkeit benötigen, bevor ein Problem entsteht.
- Mitarbeiterbewertungen: Performance Reviews war mit dem “Cafeteria-Stil” Vorlagen von Leapsome unglaublich einfach einzurichten. Der oder die Mitarbeiter:in füllt eine Selbsteinschätzung aus, in der die eigene Leistung für den Beurteilungszeitraum bewertet wird. Gleichzeitig vervollständigt die Führungskraft die Bewertung aus der Sicht des Vorgesetzten. Sobald beide Personen ihre Bewertungen abgeschlossen und "abgeschickt" haben, kann jede:r die Leistungsbewertung und die Kommentare des anderen einsehen und so eine Diskussion im Performance Review Meeting anstoßen. Die Heatmap-Ansicht bietet eine Überlagerung aller Bewertungen, um zu sehen, wo es Übereinstimmungen oder Unstimmigkeiten in der Leistungswahrnehmung gibt.
Nachdem wir während unseres Prozesses viele verschiedene Plattformen für das Mitarbeiterengagement evaluiert hatten, entschied sich unser vierköpfiges Evaluierungsteam einstimmig für Leapsome gegenüber anderen, bekannteren Systemen.
Wir nutzen Leapsome seit über einem Jahr und lieben es. Es ermöglicht uns, Informationen zu sammeln, um unsere Unternehmenskultur aufrechtzuerhalten und unseren Mitarbeiter:innen das Gefühl zu geben, dass sie gehört werden.
Leapsome‘s Customer Success Team ist ebenfalls hervorragend; sie sind sehr reaktionsschnell, hören sich die Kundenwünsche an (und setzen sie oft um) Feedback. Das Team von Leapsome hält außerdem häufig Kunden-Webinare ab, in denen sie neue Funktionen und Systemverbesserungen vorstellen und demonstrieren, was das System zu einem noch wertvolleren Werkzeug in unserem HR-Toolbelt macht.”
