„Leapsome hat es uns ermöglicht, Ziele und Erwartungen miteinander zu vereinbaren. Das hat unseren Mitarbeiter:innen geholfen, Klarheit darüber zu gewinnen, wo sie in ihrer Entwicklung stehen und wohin sie gehen wollen.”
Wie Blinkist Menschen hilft, mit Leapsome ihr volles Potenzial auszuschöpfen
„Leapsome hat es uns ermöglicht, Ziele und Erwartungen miteinander zu vereinbaren. Das hat unseren Mitarbeiter:innen geholfen, Klarheit darüber zu gewinnen, wo sie in ihrer Entwicklung stehen und wohin sie gehen wollen.”
Blinkist ist eine Microlearning-App, die eine hervorragende Auswahl an Sachbüchern und Podcasts in 27 Themenkategorien bietet — von Memoiren und Psychologie bis hin zu Produktivität und Management & Führung. Blinkist hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen dabei zu helfen, gewöhnliche Momente in außergewöhnliche Lerngelegenheiten zu verwandeln — durch 15-minütige Audioerklärungen, die Blinks genannt werden.
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Berlin, aber die über 170 Teammitglieder leben in verschiedenen Ländern. Blinkist glaubt an Innovation, Zusammenarbeit und Vielfalt und legt Wert auf die Befähigung der Mitarbeiter:innen und Feedback — was das Unternehmen mit der Hilfe von Leapsome ausbaut.
Trotz seiner außergewöhnlichen Talentdichte hatte Blinkist das Gefühl, sein Potenzial auf individueller Ebene und als Unternehmen nicht ausschöpfen zu können. Das Unternehmen erkannte, dass den Mitarbeiter:innen eine Vision fehlte, was sie erreichen können und wie sie dorthin gelangen.
Obwohl die Personal- und Führungsteams immer bemüht waren, die Mitarbeiter:innen zu unterstützen, gab es keine sichere Methode, um zu erkennen, wo die Einzelnen Schwierigkeiten hatten, oder um zu beurteilen, welche Art von Hilfe sie bräuchten, um ihre Leistungen zu verbessern und erfolgreich zu sein.
Blinkist beschloss, nach einem Tool zu suchen, das ihnen bei der Bewältigung von drei zentralen Herausforderungen helfen kann:
🚀 Performance Reviews einführen
🎯 Ziele und Erwartungen setzen
🌱 Pflege einer Feedbackkultur
Das Unternehmen hat die enge Verbindung zwischen all diesen Themen verstanden. Entwicklungsorientierte Performance Reviews müssen auf klaren Zielen und Erwartungen beruhen und durch Feedback unterstützt werden.
Wie viele zukunftsorientierte Unternehmen tat sich auch Blinkist mit der Idee der Performance Review schwer — dank veralteter Prozesse und einer Kultur, die Performance Reviews immer noch einen schlechten Ruf verleihen.
„Wir hatten bei Blinkist noch nie Performance Reviews — das war eine 'schlechte Sache', und wir sind hier sehr harmonieorientiert. Performance Reviews klangen für uns zu unternehmerisch, und wir haben sie absichtlich vermieden. Aber dann wurde es zu einem Engpass, da wir nicht in der Lage waren, klare Erwartungen an die Mitarbeiter:innen zu stellen.
Wir dachten: OK, wir müssen es tun. Aber wir wollen es auf unsere eigene blinkistische Art machen. Wir wollen, dass es eine angenehme Erfahrung ist, die mit unseren Werten übereinstimmt und in unsere Lern- und Entwicklungsstrategie integriert ist.”
Blinkist evaluierte verschiedene andere Anbieter (wie Small Improvements und 7Geese) und erwog sogar, Feedback, Performance Reviews und OKRs intern zu implementieren. Aber sie erkannten, dass ihre bestehenden Tools (Asana und andere) diese spezifischen Prozesse nicht erfüllen konnten — und dass die Einführung einer All-in-One-Plattform für die Personalentwicklung entscheidend war.
Blinkist hat sich für Leapsome entschieden, weil es ein benutzerfreundliches, angenehmes Design hat und einfach zu bedienen ist.
„Einige Tools waren grau und ziemlich kompliziert. Wir dachten: 'Oh nein, das ist nichts für uns.'
Aber Leapsome sieht wirklich aufmunternd aus, und wir wollten etwas, dass auch intuitiv ist, weil wir nicht unbedingt die Zeit haben, die Leute in der Verwendung von Tools zu schulen. Es musste etwas sein, dass sehr einfach zu benutzen und zu implementieren ist.”
Deborah teilte mit, dass die SoftwarePerformance Review und die FunktionFeedback von Leapsome für Blinkist bahnbrechend waren.
„Was ich an Leapsome liebe, ist die Möglichkeit, Feedback anzufordern. Das ist ein entscheidender Vorteil. Die Leute sagen oft: 'Oh, ich bekomme nicht genug Feedback.' Die Möglichkeit, proaktiv danach zu fragen, hat es uns ermöglicht, eine aktive Feedback Kultur zu schaffen, in der die Mitarbeiter:innen ihre Entwicklung selbst in die Hand nehmen — im Gegensatz zu einer passiven Feedback Kultur, in der Feedback nur etwas ist, das ihnen passiert.
Auch das Einführen von Reviews war ein richtiger Wendepunkt. Die Möglichkeit, diesen regelmäßigen Zyklus zu haben, der für alle gleich ist — das gibt Beständigkeit und damit wird auch die Behandlung der Mitarbeiter:innen innerhalb des Unternehmens fairer.
Früher haben einige Manager:innen Reviews durchgeführt, einige nicht. Es gibt Voreingenommenheit und alle möglichen Dinge, die nie ganz ausgerottet werden können — aber mit Leapsome sind sie stark reduziert worden.”
Blinkist's Head of People Development findet auch unseren Goal Tree (innerhalb unseres Moduls für Goals & OKRs) eine nützliche Funktion, da er eine einfache Möglichkeit bietet, alle Punkte zu verbinden und die organisatorische Ausrichtung zu fördern.
Die Microlearning-App nutzt auch die Slack-Integration von Leapsome, und Deborah sagte, dass unsere Plattform den Austausch von korrigierendem Feedback gefördert hat , da Blinkist bereits eine solide Kultur von positivem Feedback und Lob hatte.
Das Team von Blinkist Personalentwicklung nutzt die Funktion Kompetenzmodell von Leapsome, um das berufliche Wachstum im Unternehmen zu unterstützen und zu fördern. Obwohl sie ein allgemeines Vorlage für die meisten Abteilungen eingeführt haben, hatte ihr Ingenieurteam besondere Bedürfnisse. Die Lösung bestand darin, ein spezifisches Rahmenwerk und Kompetenzmatrix zu erstellen, das die technischen Kompetenzen Anforderungen der Mitglieder des Ingenieurteams widerspiegelt.
Blinkist entschied sich, mit einem 'Soft Launch' der Leapsome Plattform zu beginnen. Zunächst waren einige Teammitglieder skeptisch und dachten, dass hinter der Implementierung einer Personalentwicklungs-Plattform eine versteckte Agenda stecken könnte.
Nach zwei Review-Zyklen sind die Mitarbeiter:innen, die sich gegen die Nutzung des Tools gesträubt hatten, nun aufgeschlossener — und verstehen, wie die OKR-, Performance- und Feedback-Prozesse, die Blinkist mit Leapsome durchführt, ihnen helfen, ihr Potenzial zu erreichen.
Deborah und das Team von Personalentwicklung bei Blinkist beabsichtigen, den Rahmen für die berufliche Entwicklung des Unternehmens zu verfeinern, indem sie das Kompetenzmatrix abschließen, das in die Module Performance Reviews und Kompetenzmodell von Leapsome integriert ist.
Das Unternehmen möchte auch die Feedbackkultur weiter pflegen, so dass die Mitarbeitenden häufiger konstruktives Feedback anbieten und danach fragen. Blinkist arbeitet auch kontinuierlich an der Verbesserung der Review-Zyklen, indem das Unternehmen Feedback einführt und von den geteilten Erfahrungen des Leapsome Customer Success Teams lernt.
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