Sie haben gerade eine Personalumfrage  durchgeführt – herzlichen Glückwunsch! – und die Ergebnisse sind da. Sie haben im Allgemeinen positive Beiträge erhalten, aber es gibt auch ein paar Antworten von Mitarbeiter:innen, die zwar in einigen Bereichen zufrieden sind, aber in anderen Bereichen konstruktives Feedback haben. Und in einigen Fällen scheint es, als würden die Teilnehmenden nur an der Oberfläche ihrer Meinungen kratzen. 

In einer persönlichen Situation würdest du den Mitarbeiter natürlich bitten, dir mehr zu erzählen. Können sie einen Zeitpunkt beschreiben, an dem das Problem besonders auffällig war? Sind sie der Meinung, dass ihre Erfahrungen nur ihren Vorgesetzten oder ihr Team betreffen, oder spiegeln sie ein breiteres Problem im Unternehmen wider? Wie bei der Verwaltung des eNPS gehen die effektivsten Erhebungen tiefer in die Mitarbeitererfahrung. Je mehr Erkenntnisse du gewinnen kannst, desto besser. 

Aufgrund der Anonymität der Umfrageteilnehmer scheint dies jedoch keine Option zu sein. Wie kann man ein Gespräch mit einem Mitarbeiter führen, wenn man nicht weiß, mit wem man spricht? 

An dieser Stelle kommt unsere Funktion Anonyme Umfragegespräche ins Spiel. Die neueste Ergänzung unseres Umfragemoduls ermöglicht es Ihnen - dem "Eigentümer" der Umfrage -, ein Gespräch mit den Befragten (den "Autoren") zu beginnen, ohne deren Anonymität in irgendeiner Weise zu gefährden. 

Wie funktioniert das? Wenn Sie einen Umfragekommentar sehen, auf den Sie eingehen möchten, können Sie als Eigentümer der Umfrage darauf antworten. Der Verfasser des ursprünglichen Kommentars erhält eine Benachrichtigung darüber, dass ein Dialog eingeleitet wurde, der ihn dazu ermutigt, seinen ursprünglichen Kommentar zu ergänzen. Natürlich werden Sie wiederum benachrichtigt, wenn Ihre Kommentare beantwortet werden. Während des gesamten Prozesses bleibt der Verfasser völlig anonym. 

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Warum ist dies für Umfragen eine so große Veränderung? 

Ehrlichkeit ist das A und O jeder guten Umfrage, und deshalb ist es wichtig, dass die Mitarbeiter nicht nur anonym bleiben, sondern auch aktiv an diese Anonymität erinnert werden. Ohne diese psychologische Sicherheit würden Sie vielleicht nie die Erkenntnisse gewinnen, die Sie von Ihren Mitarbeitern am dringendsten benötigen. 

Unsere neue Funktion ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Umfrageantworten noch weiter zu gehen und dabei das gleiche Maß an Anonymität zu bewahren – und das ist wirklich ein Grund zum Feiern. Die Privatsphäre Ihrer Mitarbeiter wird respektiert, während Sie informiert bleiben. Außerdem müssen Sie keine Einstellungen vornehmen, um diese Funktion zu aktivieren: Sie ist sofort einsatzbereit. 

Wünschten Sie, Sie hätten diese spannende Funktion schon früher nutzen können? Keine Sorge – Sie können Anonyme Umfragegespräche sogar rückwirkend implementieren, d. h. alle Ihre vergangenen Umfragen sind jetzt potenzielle Ausgangspunkte für aufschlussreiche Gespräche mit Ihren Mitarbeitern.