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Hatten Sie jemals Probleme damit, bei der Arbeit Feedback zu geben? 

Ehrlich gesagt ist das Geben und Nehmen von Feedback am Arbeitsplatz eine schwierige Aufgabe, die sich manchmal sogar sehr unangenehm anfühlen kann. 

Regelmäßige Feedback , die gut durchgeführt wird, ist der Grundstein für Wachstum und Lernen für den Empfänger der Feedback. Es ist weder akzeptabel noch dem Empfänger gegenüber fair, auf eine jährliche Performance Review zu warten, um positive Feedback oder konstruktive Kritik zu üben. Wenn Sie sich Zeit für regelmäßige Feedback Sitzungen nehmen, wird sich dies langfristig positiv auswirken, was sich in verbesserter Leistung, höherem Engagement und größerem Vertrauen bemerkbar macht.

Eine schlechte Qualität Feedback kann dagegen die Moral schädigen und die Beziehungen beeinträchtigen.

Um Ihnen dabei zu helfen, jedem an Ihrem Arbeitsplatz eine qualitativ hochwertige, umsetzbare Feedback zu geben, haben wir einen einfach zu befolgenden 5-Schritte-Prozess entwickelt. Lassen Sie uns mit dem Prozess beginnen und ihn dann mit einem Beispiel abschließen.

Laden Sie eine kostenlose PDF-Datei mit der Vorlage Feedback herunter, die einen Spickzettel enthält, der den gesamten Prozess beschreibt.

📥 Hiergelangen Sie zur Vorlage Feedback

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Schritt 1: Intention klären

Warum haben Sie sich entschlossen, die Feedback anzubieten? Welchen Zweck verfolgen Sie mit der Bereitstellung von Feedback?

Wir sollten Feedback anbieten, weil wir uns um die Person kümmern und wollen, dass sie sich verbessert, wächst und erfolgreich ist. Die Person, die Feedback erhält, muss wissen, dass es gut gemeint und legitim ist und von einem Ort echter Fürsorge kommt. 

--> Aktion: Beginnen Sie Ihre Feedback , indem Sie Ihre Absicht und Ihr Ziel formulieren.

Schritt 2: Kontext bereitstellen

Wann und wo hat sich die Situation abgespielt?

Eine vage Feedback ohne jeglichen Kontext des "Wann" und "Wo" einer bestimmten Situation könnte als persönlicher Angriff oder Beurteilung aufgefasst werden. 

Unabhängig davon, ob Sie eine positive Feedback oder eine härtere Botschaft mit einer negativen Feedback übermitteln, sollten Sie immer den vollständigen Kontext der Situation angeben, um sie zu konkretisieren. 

--> Aktion: Kontext bereitstellen, um gezielte und konkrete Feedback zu geben.

Schritt 3: Beschreiben Sie die Situation

Können Sie anhand konkreter Beispiele beschreiben, was passiert ist?

Wenn die Situation nicht detailliert und mit konkreten Beispielen erläutert wird, ist es für den Empfänger schwierig, die Feedback zu interpretieren, was zu ineffizienten Maßnahmen führen kann. 

--> Aktion: Lassen Sie nichts offen für Interpretationen, indem Sie die Situation anhand konkreter Beispiele beschreiben, damit der Empfänger klar versteht, wovon Sie sprechen.

Schritt 4: Geben Sie Ihre Meinung ab

Wie beurteilen Sie die Situation? Was hätten Sie anders gemacht?

Die ersten drei Schritte helfen uns, unser Ziel und die mit der Situation verbundenen Fakten zu ermitteln, ohne sie persönlich zu bewerten. 

In Schritt 4 geben Sie Ihre ehrliche Meinung und Einschätzung der Situation ab. Ihre Meinung kann auf Fakten oder auf Ihrer eigenen Wahrnehmung des Ereignisses beruhen; das wesentliche Element ist jedoch, dass Sie Ihre Meinung ausführlich begründen. 

--> Aktion: Geben Sie Ihre ehrliche Meinung zu der Situation ab.

Schritt 5: Nächste Schritte empfehlen

Was ist Ihre Empfehlung für die nächsten Schritte, die der Empfänger einleiten sollte? Warum glauben Sie, dass Ihre Empfehlungen geeignet sind?

Eine kritische Feedback ohne einen Aktionsplan für die nächsten Schritte kann einschränkend und verwirrend wirken. Eine klare Gliederung Ihrer Empfehlungen macht es dem Empfänger leicht, umsetzbare Schritte aus dem Feedback Prozess zu unternehmen. 

Die Beschreibung der Gründe für die vorgeschlagenen nächsten Schritte hilft dem Empfänger, die dringend benötigten Erkenntnisse zu gewinnen und eine fundierte Entscheidung darüber zu treffen, ob er den Empfehlungen folgen soll oder nicht.

--> Aktion: Geben Sie klare Empfehlungen für die nächsten Schritte und erläutern Sie die Gründe dafür.

Konstruktives Beispiel Feedback

Schritt 1: Klärung der Absicht

"Mike, ich möchte eine Entwicklungsmöglichkeit für Sie ansprechen, die Ihnen helfen wird die Ihnen helfen wird, engere Beziehungen zu Ihren Kollegen und Teammitgliedern aufzubauen und sich als Führungskraft im Unternehmen weiterzuentwickeln."

Schritt 2 und 3: Den Kontext liefern und die Situation beschreiben

"Während unserer letzten Produktsitzung am Dienstagabendwaren Sie während Danielles Präsentation regelmäßig an Ihrem Laptop und haben sich am Ende ihres Vortrags nicht auf Fragen oder Kommentare eingelassen."

Schritt 4: Eine Stellungnahme zur Situation abgeben

"Meiner Meinung nachhat Ihre Körpersprache den Eindruck erweckt, dass Sie völlig unbeteiligt sind, und das hat Danielles Redefluss wirklich beeinträchtigt. Ich fand es respektlos, dass Sie Danielle nicht Ihre volle Aufmerksamkeit schenkten, und ich konnte sehen, dass sie jedes Mal, wenn sie Sie ansah, demoralisiert wurde. Außerdem hatte ich den Eindruck, dass sie die letzten 10 Minuten der Präsentation nur überflogen hat, um sie hinter sich zu bringen."

Schritt 5: Eine Empfehlung aussprechen

"Um sicherzustellen, dass Sie sich in Zukunft voll und ganz auf die Präsentationen konzentrieren, sollten Sie erwägen Ihren Laptop während der Teampräsentationen auszuschalten und stattdessen wichtige Punkte auf einem Blatt Papier zu notieren. Es ist wichtig, dass sich Ihre Kollegen während unserer Teamsitzungen wertgeschätzt fühlen und ihnen zugehört wird. Außerdem, würde ich wirklich empfehlen Ich würde Ihnen auch empfehlen, sich an den Diskussionen nach der Präsentation zu beteiligen, da Ihre Erfahrungen auf sales wertvolle Erkenntnisse für die Produktstrategie liefern werden."

📥 Hier können Sie die Vorlage Feedback aufrufen.

Werden Sie Ihren Kollegen mehr Feedback zur Verfügung stellen?

Um ein erfolgreiches Unternehmen zu werden, ist der Aufbau einer Kultur, die regelmäßige Feedback fördert, dringend erforderlich. Obwohl es schwierig ist, qualitativ hochwertige, umsetzbare Feedback zu geben, können wir den 5-Schritte-Prozess nutzen, um es einfacher zu machen. Wir hoffen, dass dieser Rahmen für das Spenden von Feedback Ihnen hilft, weiter zu wachsen und erfolgreich zu sein.

Um diese Theorie bei der Arbeit in die Praxis umzusetzen, können Sie unsere praktische Vorlage Feedback herunterladen. Sie ist eine gute Möglichkeit, Ihre Rede vorzubereiten und zu üben Feedback.

Geschrieben von

Leapsome Team

Geschrieben vom Team von Leapsome - der All-in-One-Plattform zur Förderung von Mitarbeiterengagement, Leistung und Lernen.

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